Spedizioni e Resi

Spedizione e consegna dei prodotti

Il prodotto da voi scelto sarà spedito entro 2-5 giorni lavorativi dopo il pagamento ricevuto. La consegna dell’ordine viene effettuata tramite il servizio postale su tutto il territorio nazionale. Le commissioni di elaborazione dell’ordine sono €0,99. I tempi di consegna possono variare da 6 a 20 giorni, il termine di ricevimento della merce dipende dal metodo di spedizione scelto da voi. Vi proponiamo due modi di consegna:

- Posta raccomandata (circa 15-20 giorni lavorativi, contributo delle spese di spedizione 10 euro);

- Express Mail Service (circa 3-6 giorni lavorativi, contributo delle spese di spedizione 17 euro).

I tempi di spedizione potranno essere un po’ più lunghi in caso di ordine particolare con misure personalizzate. Ma anche in questo caso faremo il possibile per consegnare la merce nei tempi concordati. Ogni cliente potrà seguire lo spostamento del pacco tramite codice di tracciatura. 

Restituzione

Se avete ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato, se la misura o il colore non sono quelli giusti, l’azienda “Fordogtrainers” prenderà a carico proprio la sostituzione o la restituzione della merce, che verrà effettuata entro tre giorni dalla consegna del prodotto. Gli articoli fatti su ordinazione personalizzata non sono rimborsabili o sostituibili. I prodotti da restituire dovranno rimanere non utilizzati, nella confezione originale.

Se il prodotto è stato danneggiato per colpa del cliente, oppure il cliente ha sbagliato l’ordine, o vuole semplicemente restituire l’articolo, allora dovrà pagare anche i costi della spedizione, più il 10% di commissioni sul prezzo del prodotto. In questo caso rimane rimborsabile solo il prezzo dell’articolo. In qualsiasi caso prima di rispedirci la merce si prega di mettersi in contatto con noi.

Pagamento

Il pagamento dell’ordine viene effettuato con la carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), con il sistema PayPal, con Western Union. Non è possibile pagare con contrassegno.

Dazi doganali

Gli ordini effettuati al di fuori di Israele potranno essere soggetti a dazi di importazione e varie tasse nel paese di destinazione. Quando il pacco arriverà in Italia potrebbe subire controlli doganali che ne  rallenterebbero la consegna e che noi non saremo in grado di controllare, le eventuali spese aggiuntive saranno a carico del cliente.  

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